Veelgestelde vragen: 

1. Wat zijn jullie openingstijden?
2. Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
3. Prijzen en levertijden?
4. Waar zijn jullie gevestigd?
5. Hoe kan ik betalen?
6. Afhalen van de goederen?
7. Wat voor garantie geven jullie op tuinmachines?
8. Verzend en Bezorgkosten?
9. Algemene voorwaarden?
10. Vision Bezorgdienst?
11. Brandstof levering?
12. Het plaatsen van een bestelling?
13. Bestelling ongedaan maken?
14. Klachtenprocedure?
    

Algemene informatie:

Vaste relaties kunnen inloggen om machines, onderdelen en toebehoren in de winkelwagen te plaatsen, de producten kunnen worden opgehaald of worden afgeleverd door onze eigen bezorgdienst. Het gemak van webwinkelen is vooral van toepassing op onderdelen en toebehoren, in winkelwagen geplaatste artikelen zijn snel beschikbaar en worden binnen 24 uur geleverd binnen een straal van 20 km vanuit de vestiging Vision Tuinmachines.
   

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:30 uur. Zaterdag van 8:30 tot 12:00 uur

Telefoon:

Vision Tuinmachines :  023 744 0123

Vision Repair           :  023 744 0153

Fax                        :  020 497 2874

Bereikbaarheid:

Venenweg 17

1161 AK ZWANENBURG 

Prijzen levertijden:

Alle op onze website vermelde prijzen zijn verkoopprijzen inclusief 19 % BTW, echter voor onderdelen en toebehoren excl. 19 % BTW. Vaste klanten op factuur, overige klanten kunnen contant of per pin betalen. Bij bestellingen webwinkel kunt u kiezen;  vooruitbetalen via betaallink, iDeal (Mollie), contant bij afhalen,  achteraf betalen binnen 14 dagen. Vision-Tuinmachines.nl heeft de mogelijkheid om eerst een bestelling te doen, thuis te ontvangen en dan de rekening te betalen. Achteraf betalen kan tot een bedrag van € 250,-. via deze mogelijkheid willen wij onze betrouwbaarheid doorgeven aan het online kopen van producten via het internet.

Hoe gaat dit te werk:
In de kassa vult u uw adres gegevens in.

U kiest als betaalwijze achteraf betalen "Klarna Factuur tot € 250,- "

Uw factuur wordt met uw verzending meegezonden en deze kunt u binnen het betalingstermijn van 14 dagen voldoen. Zo wordt online winkelen bij Vision Tuinmachines.nl wel heel makkelijk! Bezorging per koerier of Vision eigen bezorgdienst.  Voor elke bestelling brengen wij geen verzendkosten in rekening.

Voorraadpositie van onze artikelen:

Omdat ons assortiment zeer omvangrijk is, het is voor ons helaas niet mogelijk om altijd alle artikelen direct uit voorraad te leveren. Basis levertijd is 48 uur na bestelling. Wij raden u dan ook aan om bij ons telefonisch of per e-mail te informeren of het artikel voorradig is.

Terug naar boven

Afhalen van de goederen:

Zodra uw bestelling gereed is voor afhalen nemen wij telefonisch en/of via mail contact met u op. U dient te wachten op het afhaalbericht. Indien u nog geen afhaalbericht van ons heeft gekregen ligt uw bestelling dus nog niet voor u klaar. U kunt ook u bestelling laten bezorgen.

Onze garantie op tuinmachines:

Wij geven op al onze tuinmachines en artikelen volledige fabrieksgarantie.

Aanvullend Vision Repair Garantie (VRG) op tuinmachines. ( voorwaarden op aanvraag )  

Retourneren:

Wilt u één of meerdere producten retourneren, klik hier voor meer informatie.

Terug naar boven

Verzendkosten:

U kunt u bestelling laten bezorgen door POSTNL.NL Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven adres. Bij ontvangst van uw bestelling zal de medewerker u vragen om een handtekening voor ontvangst. Mocht u niet thuis zijn als de bestelling bij u wordt aangeboden dan zal de bezorger een kennisgeving bij u in de bus achterlaten. Let bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen. Met het tekenen voor ontvangst van het pakket verklaart u dat het pakket in goede orde is ontvangen. Mocht het pakket beschadigd zijn dan kunt u het pakket weigeren.

Geen verzend kosten binnen Nederland.

Vision bezorgdienst:

Binnen een straal van 20 km vanuit de vestiging Vision Repair.

Brandstof

Brandstof alleen via Vision bezorgdienst of afhalen Vision Repair.

Terug naar boven

Bestelling ongedaan maken 

(nog voordat u de bestelling heeft ontvangen)

U heeft een bestelling geplaatst maar u nog voor levering de order ongedaan wil maken, maakt u dat kenbaar ons een bericht te sturen dat u de bestelling ongedaan wenst te maken.

Klachtenprocedure

klik hier hier voor de procedure

Het plaatsen van een bestelling

Klik hier voor uitleg van het plaatsen van een bestelling.

Algemene voorwaarden:

lidnummer 3485

De voorwaarden specifiek voor onderhoud, reparatie en verkoop /afhalen winkel hanteren wij de Metaalunie voorwaarden.

De leveringsvoorwaarden worden u, indien gewenst, tevens kosteloos toegezonden,of

Klik hier voor de voorwaarden.

De voorwaarden specificiek voor onze webwinkel hanteren wij het thuiswinkel waarborg.

klik hier voor de voorwaarden van Thuiswinkel waarborg.