Retourneren

Vision producten zijn ingekocht op kwaliteit en duurzaamheid. Toch kan het gebeuren dat er iets mis is met één van uw bestelde producten. U kunt deze uiteraard zonder problemen naar Vision retourneren. Wij zorgen er niet alleen voor dat u zo snel mogelijk uw geld of een vervangend product krijgt toegestuurd, ook zullen wij de door uw gemaakte verzendkosten vergoeden.

Vision vergoedt de verzendkosten voor geretourneerde producten om één van de volgende redenen: 

• Het product is defect bij u afgeleverd.
• Het gekochte product komt niet overeen met de beschrijving zoals deze op de website is weergegeven.
• U hebt een verkeerde bestelling ontvangen.

Ook heeft u het recht om producten die u nog niet gebruikt hebt, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden naar ons te retourneren. Let op: de verpakking dient onaangetast "indien redelijkwijs mogelijk" te zijn en het product zonder zichtbare schade , sporen etc heeft kunnen proberen.  (Wet "Koop op afstand"). In dit geval zal Vision uw verzendkosten niet vergoeden. U kunt er dan voor kiezen om binnen 30 dagen uw geld terug te krijgen, of het door u teruggestuurde product te ruilen voor een ander product. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

Wilt u één of meerdere producten retourneren, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Meer weten?

Voor meer informatie over de Wet Koop op Afstand kunt u terecht op de site van Consuwijzer. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.